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  • Vi invieremo degli SMS e messaggi e-mail informativi circa la presa in consegna del plico da parte dello spedizioniere.
  • In caso di ritiro personale vi preghiamo di attendere che vi arrivi l’SMS di conferma che noi provvederemo ad inviarvi non appena la merce sarà pronta per il ritiro.

Come presentare eventuale reclamo?

  • Abbiamo preparato per voi un manuale per la presentazione dei reclami. Il manuale è disponibile, insieme ad altre informazioni, nella sezione Reclami e assistenza.
  • Se siete interessati alla possibilità di restituire la merce entro trenta giorni, visitate la sezione Restituzione della merce.

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